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AGB


Allgemeine Geschäftsbedingungen Natürlich Unverpackt GmbH  

1. Verwender Als Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt: 

Natürlich Unverpackt GmbH
Bottmingerstrasse 10
4142 Münchenstein
Firmennummer CHE-258.073.081 

 2. Geltungsbereich Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Onlineshop von der Natürlich Unverpackt GmbH (nachfolgend «Natürlich Unverpackt» genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge zwischen Natürlich Unverpackt und den Kunden. Natürlich Unverpackt behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB ist massgebend. Diese kann für die getätigte Bestellung nicht einseitig verändert werden. 

3. Angebot Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. natürliche und juristische Personen mit Sitz in der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein. Solange es im Onlineshop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht, gilt das Angebot. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Als Dienstleister für Natürlich Unverpackt werden, nach Kriterien der Nachhaltigkeit, regionale Velokuriere sowie die Post CH AG die Lieferung übernehmen. 

 4. Preis Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer («MwSt»). Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung. Allfällige Lieferkosten des gewählten Dienstleisters oder Versandkosten sind im Produktpreis nicht inbegriffen und werden zum Gesamtpreis im Warenkorb hinzugerechnet. Die Versandkosten und deren Bedingungen sind in der Web Site unter «Versand» hinterlegt. 

5. Bestellung Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Onlineshop zu bestellen. Natürlich Unverpackt behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist. Der Kauf von Tabakwaren und alkoholischen Getränken ist in der Schweiz für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Produkte bestätigt die Kundschaft mindestens 18 Jahre alt zu sein. Eine Bestellung gilt als Angebot an Natürlich Unverpackt zum Abschluss eines Vertrages. Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Natürlich Unverpackt eingegangen ist. Natürlich Unverpackt ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden. Bei Verspätungen oder anderen Problemen mit der Bestellung kann das Natürlich Unverpackt Team telefonisch oder per Email kontaktiert werden: info@natuerlich-unverpackt.ch 

6. Lieferung Liefergebiet Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder Liechtenstein liegen. 

Mit der Post CH AG liefern wir in den folgenden Regionen: Aesch BL, Allschwil, Arlesheim, Basel PLZ 4054 – 4056, Binningen, Dornach, Duggingen, Münchenstein, Muttenz, Grellingen, Pfeffingen, Reinach BL, Schönenbuch. 

Mit der Kurierzentrale liefern wir grundsätzlich in Basel und Agglomeration. Lieferung ins Ausland Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Lieferzeiten Im Onlineshop sind die zur Verfügung stehenden Lieferzeitspannen ersichtlich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. 

An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Lieferkosten Die Liefer- und Versandkosten sind abhängig vom Wert der bestellten Produkte. 
Es gelten die im Onlineshop kommunizierten Liefer- und Versandkosten. 

Die Liefer- und Versandkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt. Lieferfrist 1 bis 3 Werktage 

7. Gewährleistung und Haftung Natürlich Unverpackt gewährleistet für Qualität und Haltbarkeit der Produkte unter den folgenden Bedingungen:  Ungekühlte Lebensmittel sowie Kolonialwaren müssen trocken und kühl gelagert werden.  
 Gekühlte Lebensmittel müssen sofort nach Empfang ausgepackt und bei max. 2-5° Celsius gelagert werden.
 Obwohl Natürlich Unverpackt normalerweise versucht, den Betrieb der Webseiten während 24 Stunden am Tag aufrechtzuerhalten, haftet Natürlich Unverpackt nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Webseiten, den Ausfall von Funktionen auf der Webseiten, Übermittlungsverzögerungen oder Fehlfunktionen.
 Die Übertragung von Daten über das Internet ist nie vollkommen sicher. Obwohl wir laufend angemessene Massnahmen ergreifen, um die Informationen unserer Kundschaft zu schützen, können wir keine Garantie für die absolute Sicherheit von Kundendaten übernehmen. Jede Übermittlung von Daten erfolgt auf eigene Gefahr.
 Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seines Passwortes, welches auf den Webseiten verwendet wird sowie für sämtliche Transaktionen mit diesem Passwort.
 Jede weitere Haftung von Natürlich Unverpackt wird hiermit im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
 Natürlich Unverpackt haftet nicht für die Handlungen oder Unterlassungen der Pick-up-Centers; Velokurier, Post Sofern die Einhaltung dieser Lagerungsbedingungen durch die Kundschaft nachgewiesen wird, übernimmt Natürlich Unverpackt bis zum Ablauf des Haltbarkeitsdatums, maximal jedoch 2 Jahre ab Lieferung, die Gewährleistung für Mängelfreiheit der bestellten Produkte. Für Produkte ohne Haltbarkeitsdatum gilt die gesetzliche Regelung von 2 Jahren ab Lieferung. Natürlich Unverpackt kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen. Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht.0

8. Mängelrüge Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferbotenaushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Natürlich Unverpackt zu melden. Der von der Kundschaft für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Natürlich Unverpackt behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen. 

9. Währung Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

10. Elektronische Zahlungsmittel Als Währung werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Rechnungen akzeptiert.  

11. Rückerstattungen, Gutschriften Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei Natürlich Unverpackt nutzbar. Natürlich Unverpackt Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden. 

12. Datenschutz Im Bestellvorgang gespeicherte Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Beim Besuch der Webseiten oder beim Tätigen einer Bestellung über diese wird der Kunde nach persönlichen Daten gefragt (unter anderem Namen, Kontaktinformationen, Adresse und Angaben zu Kreditkarten und/oder Debitkarten, etc.). Wir speichern persönliche Daten über die Nutzung der Webseiten und von Nachrichten, die uns gesendet werden. Die Daten der Kundschaft erlauben uns, ihnen den Zugang zu den Webseiten zu gewähren (Login Bereich), die vom Kunden bestellten Leistungen zu erbringen und mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Sodann sammeln und analysieren wir persönliche Daten für statistische Zwecke und um unser Geschäft zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir verwenden persönlichen Daten allenfalls auch, um die Meinung des Kunden zu unseren Dienstleistungen einzuholen und diesen über wichtige Entwicklungen und Aktionen zu informieren. Mit der Übermittlung von persönlichen Daten erklärt der Kunde sich mit dieser Bearbeitung der persönlichen Daten entsprechend diesen AGB einverstanden. Natürlich Unverpackt wird durch angemessene Massnahmen die sichere Bearbeitung der persönlichen Daten gewährleisten. Wir werden den Kunden über ähnliche Produkte und Dienstleistungen informieren, die für ihn von Interesse sein könnten, so per Telefon, SMS, Email, Push-Benachrichtigung, Social Media, etc., ausser uns wurde kommuniziert, dass solche Informationen nicht erwünscht sind. Dies ist ausdrücklich möglich uns mitzuteilen. Eine Unterscheidung kann jederzeit stattfinden. Wenn der Kunde solche Marketingmaterialien und Updates von Natürlich Unverpackt in Zukunft nicht mehr erhalten möchte, gibt es eine einfache Abmeldemöglichkeit in der Marketingkommunikation selbst. Cookies kommen zum Einsatz. Diese können jederzeit im verwendeten Browser deaktiviert werden; in welchem Fall möglicherweise aber nicht mehr alle zur Verfügung gestellten Features, Funktionen und Inhalte unserer Webseiten vollumfänglich genutzt werden können. Unsere Webseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, um die Nutzung des Angebots auf den Webseiten so angenehm wie möglich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Kunden gespeichert werden, um eine Analyse der Benutzung der Webseiten durch den Kunden ermöglichen, sowie damit der Kunde bei einem weiteren Besuch der Webseite automatisch erkannt wird und welche Eingaben und Einstellungen bevorzugt werden. 

13. Verhaltensregeln Über die Erfahrungen mit dem Natürlich Unverpackt kann man nach der Bestellung Feedbacks abgeben. Mit Ausnahme über persönlichen Daten werden alle Anregungen oder Inhalte auf der Webseite als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Es ist untersagt, Bewertungen und Feedbacks zu erstellen, welche in- oder ausländische Rechtsvorschriften verletzen, den Betrieb der Webseiten stören, rechtswidrig oder betrügerisch sind, eine unerlaubte Werbung darstellen, die Schutzrechte oder die Persönlichkeitsrechte von Dritten verletzen, ehrverletzend oder anstössig sind, zu Gewalt oder Diskriminierung aufrufen, oder in sonstiger Weise nicht angemessen sind. Natürlich Unverpackt ist berechtigt, sämtliche Ratings, ohne weitere Rückfragen jederzeit zu benutzen, zu löschen, zu veröffentlichen oder nicht zu veröffentlichen. Natürlich Unverpackt hat das Recht, Personen vom Zugang zur Webseite auszuschliessen, wenn sie die Bedingungen in diesem Abschnitt verletzen. Natürlich Unverpackt wird in vollem Umfang den Anweisungen von Behörden und Gerichten Folge leisten, welche die Bekanntgabe von Identität oder Aufenthaltsort von Personen verlangen. Zudem hält sich Natürlich Unverpackt das Recht vor, selbst rechtliche Schritte bei gravierenden Fällen einzuleiten. Der Kunde muss Natürlich Unverpackt für alle Kosten und Schäden (einschliesslich Anwaltskosten) entschädigen, die Natürlich Unverpackt als Folge einer Verletzung von oben entstehen.

14. Links zu und von anderen Webseiten Links auf Natürlich Unverpackt auf Seiten von Dritten werden ausschliesslich für Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. Natürlich Unverpackt hat diese Seiten nicht überprüft und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt oder Verfügbarkeit. Links auf diese Seiten dürfen eingerichtet werden, sofern dies auf faire und rechtlich zulässige Art geschieht, den Ruf von Natürlich Unverpackt nicht schädigt, Natürlich Unverpackt dadurch nicht unrechtmässig ausgenutzt wird, und keine Verbindung zu Natürlich Unverpackt angedeutet wird, wenn keine solche Verbindung besteht. 

15. Rechtsfähigkeit Mit einer Bestellung auf unserer Webseite sichert der Kunde zu, dass: • zum Abschluss von verbindlichen Verträgen fähig ist; und • mindestens 18 Jahre alt ist. 

16. Schweizerisches Recht ist ausschliesslich anwendbar Auf die Rechtsbeziehung zwischen Natürlich Unverpackt und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar. Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist Arlesheim. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird in den vorliegenden AGB die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein. 

17. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Sofern eine grenzüberschreitende Tätigkeit der Gesellschaft beabsichtigt ist, muss auch die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU) in Kraft seit dem 25. Mai 2018 beachtet werden; vgl. hierzu z.B. die Informationen des SECO: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/dokumentation/datenschutz/Datenschutz%20-%20International/DSGVO.html